我的行程是离开菲律宾之后去台湾,来菲律宾那会通行证还在出入境,所以只好找快递公司寄到菲律宾。我应该选择顺丰!只是因为当时EMS的电话客服说EMS覆盖了菲律宾的任何地方,所以我才选择了EMS!结果现在悔青了肠子!!!!
系统显示我的快递已经到了菲律宾境内了,但是未妥投,等了三四天了仍然是未妥投的状态,我并没有收到任何电话或者信息,于是就去咨询EMS在线客服。
完全傻眼了!!!!
一开始说的覆盖任何地方,现在客服不吭声了,始终没有回复我到底有没有覆盖到我所在的小岛,还强制中断了对话!
我的快递查询到是在马尼拉,但是我在一个距离马尼拉很远的小岛,就跟北京到上海的距离一样,结果快递只到了马尼拉就开始说派送不成功了,我的收货地址根本不在马尼拉啊!
国内的客服一问三不知,完全不清楚菲律宾当地的派送或者自取的相关信息,就连自取的网点他都不知道在哪里,只会不停的说让自己去联系菲律宾当地工作人员,提供的号码打了N次都无人接听!全球客服热点当地提示是个错误的号码!
在网上搜索了一下,跳出一大堆类似我这样的问题,寄去A地,结果只停留在了B地,没有电话,没有任何信息说明,而且当地根本不提供任何送货上门的服务,都需要到网点去自取,而且菲律宾这个国家,也许只覆盖了马尼拉!
太气了,希望不要有其他人再踩这个坑。要寄快递选择顺丰,寄到马尼拉去,提前了解自取的规则,千万别乱辣鸡EMS!
图片来源于网络,这种新闻一搜一大把!