[PConline 资讯]由于双十一期间商家订单量激增，淘宝和天猫再次重申了购物规则。

其表示在双十一期间，为了帮助淘宝和天猫的商家能够有序高效的为消费者服务，针对“未发货"的订单，退款申请将于11月12日0点开通。

此外，在2019年11月11日~11月17日期间付款购买的天猫商品，将在11月20日23:59:59前发货。

在这个期间买家无法发起“缺货"和“未按约定时间发货”原因的退款，要到11月21日0点后才可发起。

根据阿里巴巴公布的最新交易数据，截至上午10时4分49秒，2019年天猫双11购物节成交额突破1682亿元，这一数字已超越2017年双11的全天成交额。

此外，菜鸟网络也公布最新统计数据，截至上午8时1分， 2019年天猫双11购物节发货量突破一亿单， 和去年相比提前了59分钟，再次刷新双十一记录。