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游吗直播:让导游讲好旅游故事,探索旅游+直播+电商新玩法
2020/11/18 16:00
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作者:电玩快报

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11月18日报道(文/林美余)

2019年,中国线上直播行业用户规模达5.04亿人,增长率为10.6%;2020年,预计用户规模达5.26亿。

线上直播+细分领域的形式创新,依托精准观众群体的捕捉,配合有趣深度内容的制作,不断占据用户心智和使用习惯,率先冲出一批领域赛道的佼佼者。

这其中,有娱乐类的YY、花椒直播;游戏类的斗鱼、虎牙;教育类的微吼、云朵课堂,以及直播+电商类的淘宝、小红唇等平台。

在线直播精神需求满足的竞争赛道中,唯独直播+旅游平台依旧未选出合适的参赛代表。甚至旅游资源在网络直播的开发起步阶段,还呈现与电子竞技合作的特点,旅游经营者将旅游直播推介依托于斗鱼平台以及游戏主播达人。

盈典科技(海南)有限公司成立于2017 年,设立海口总部、大连技术中心、北京网红经纪运营中心三大分部,旗下平台“游吗直播”专注于直播细分化旅游市场的深度挖掘与高效结合,以直播+旅游、在线+线下的方式,构建连接旅游达人、商家、消费者、直播平台以及主播的旅游电商共享服务生态。

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旅游+直播:从依附到独立,再到精细化运营

其实,旅游+直播的跨界玩法并不新奇,甚至在2016年OTA刚尝试的时候,就能够头脑风暴出很多种不同形式结合的玩法。

2016年6月,携程旅行以旅游直播+综艺节目制作形式,通过策划《非常欧洲杯》栏目,对欧洲杯知名球星的独家专访和法国当地旅行的介绍,极大推动粉丝向携程平台的引流以及欧洲旅行的兴趣。

四年后的2020年,疫情暴发催生的“直播带货”走入旅游业。携程创始人梁建章将平台个人IP融入酒店产品带货,依托其稳固市场地位的供应链支持,4个多月累计旅游产品+直播带货GMV破11亿,为千家高星酒店带货超百万间夜。

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OTA是线上旅游发展的风向标,携程作为行业的老大,前期从依靠异业联盟的跨界合作,到如今的平台垂直化直播尝试,都标志着行业不断从依附走向独立。未来伴随用户需求、消费数据整合的个性化服务产生,将不断推动行业往精细化、专业化的趋势发展。

但总结梳理携程甚至是旅游直播平台的发展,暴露行业的痛点也十分明显:直播平台以运营+主播资源修建自身壁垒,头部主播越多、流量越高,宣传效果就越好的认知影响旅游企业经营决策,导致旅游企业对主播的业务能力、行业知识储蓄以及与观众互动交流等考虑较少,行业精细化发展还缺乏专业人才拼图。

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旅游主播专业化建设上,游吗直播主要有两大阵营,一方面依托线下旅行团资深导游和旅游达人,将网络直播融入导游日常工作生活中,以导游直接身临其境的讲解带动观众间接身临其境的体验,同时通过对景区景点背后故事的挖掘,加上周边新颖、特色个性旅游产品的介绍,保证平台内容生产的深度垂直。

另一方面,平台通过孵化旅游新人主播,深耕旅游垂直行业的专业化内容的生产,尝试将直播传递价值从娱乐休闲向情感需求升级,并逐步上升到知识技能分享和资讯传递等多元化价值传递;同时孵化新人主播,能够极大保障平台专业内容的生产质量和效率,并缓解对头部达人主播的流量依赖。

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游吗直播旅游电商;一半是OTA,一半是直播平台

不久前,马蜂窝旅游发布首份行业直播报告《旅游直播时代——文旅生态洞察2020》中提到,人们观看旅游直播的心理预期往往不是从旅游消费开始的,往往先被直播内容吸引,进而才形成旅游消费决策。

因此相较于泛娱乐化直播,旅游直播的观众对具备旅游信息内容的“纯度”以及告诉大家怎么玩、有哪些新鲜玩法的体验深度都有更高的要求。

OTA等传统线上旅游经营者,具有强大的行业深耕经验以及产品资源积累,对旅游产品服务具有极强的专业内容生产、营销策划以及供应链建设优势,但流量入口建设能力较弱。

而具备强品牌高流量的直播平台,网红主播往往能收获一批为直播带货付出真金白银的垂直领域消费者,但平台与产品挂钩的幅度小,大量达人直播并不提供具体酒店和旅游产品的点击入口,而是向相关景区导流,观众在成功种草后需自行选择住宿服务,商业变现难也成为主播离开平台的重要原因。

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游吗直播定位于一家旅游垂直行业的直播+电商平台,一方面,平台通过主播孵化+线上下品牌渠道建设,完成直播平台的流量建设和IP品牌传播,并为每位入驻旅游达人提供全平台流量入口支持。

注重细节是精细化经验的重点方向,游吗直播针对不同粉丝基础的旅游达人特性,开放共享供应链资源库,并为提供定制化的形象包装及宣传推广服务,从而建立主播旅游产品IP。

搭建供应链资源库方面,平台联合旅行社,餐饮住宿、景区景点、特色产品等旅游供应链商家,完成平台供应链支持的资源积累。在此基础上,鼓励主播开设直播店铺,以主播推介带货+平台供应链建设+线下旅游实体服务的形式,完成旅游产品和达人主播的品牌传播价值和产品带货营收。

在内容生产上,平台鼓励旅游达人主播依托自身的行业经验积累,加强对现有旅游资源体验式、知识科普式、观众解答式等推介形式的创新,同时鼓励平台创作者结合当地特色旅游资源,进行深度产品开发,引导用户往本地特色化、自由化等特色体验旅游上消费。

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在消费群体上,游吗直播去掉跟团游的中老年群体标签,更多聚焦在C端用户的自由行、私人定制游等个性化旅游推荐,用户可以提前留言旅游需求,或在直播互动中让主播一对一介绍和定制旅游路线,之后可下单进行线下自由旅游消费,也可以组成以主播导游为核心的旅游团。

“以跟团游的价格,享受自由行的服务”游吗直播创始人于鲲腾向猎云网说道,二三人同行很适合跟团游,但往往跟团游容易产生无趣、同质化、体验差;而自由行因为缺乏专业向导,会使得旅游成本高、体验浅。

而游吗直播通过导游主播+供应链整合的形式,能够满足价格和服务的双保障;直播拼团旅游的创新形式,让用户在拼价格的同时,也能够拼到旅游中志同道合的新朋友。

万亿规模的旅游市场中,直播+旅游发展空间有多大?

根据前瞻产业研究所数据显示,2015-2019年期间,我国在线旅游市场规模总体呈逐年增长态势,增速波动放缓;2019年我国在线旅游市场规模为10866.5亿元,同比增长11.40%。

首先来说说直播+旅游的好处。旅游市场规模在增长,用户的消费习惯和消费频次也在提高,旅游业不再是一个一锤子买卖,只要游客体验好,完全可以变成重复性多次消费。

而旅游直播化的形式,一方面创新发展出以“云旅游”为代表的旅游新业态和服务方式;二是依托达人主播现场专业的内容输出,最大化挖掘旅游资源的内在吸引力和潜在消费者的消费欲望,释放更多的消费潜力。

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行业发展竞争阶段还只是星星之火。目前直播+旅游发展有两大新势力:一方面,以OTA平台为代表的旅游派,更多是通过平台账号注册自己带货或合作流量主播,建立私域流量和带货销售,覆盖品类更多是酒店、机票交通等标准化产品为主;

一方面是以直播平台旅游细分领域的主播派,具有足够的流量和品牌效应,能够深入实地进行景区、当地产品等旅游推荐,但因缺乏供应链支持而难以实现商业化。

到底是旅游直播化,还是平台旅游化,于鲲腾很难将游吗直播做个划分,他向猎云网说道,不像直播平台注重主播和流量,旅游平台注重商家供应链和产品销售,游吗直播则看重的是整个旅游新生态的相互联系和发展,打造集用户获取-内容生产-需求匹配-线下消费的一整套解决方案。

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对于旅游达人来说,他们线上可以被定义为旅游主播,通过直播推荐和内容输出来获得个人品牌IP和潜在客户;线下恢复导游身份,他们又可以通过实体旅游服务来获得新收入。

以景区景点和旅游产品商家来说,他们通过平台展示和主播带货,无形中建立了品牌、产品销售等线上资产,建立了自身私域流量;而线下的高质量产品和服务,则可以将这些资产在线上持续转换,实现了旅游消费的线下上服务平衡。

目前,游吗直播已有36家旅行社签约入驻,覆盖全国23个城市,辐射人次超过5000万;平台签约网红主播55人,旅游达人113人;平台原创短视频3100条,打造旅游路线400条。

营收方面,目前平台裁减对旅游产品消费的团购佣金收取,将盈利模式更多向B端发力,通过为供应链资源方导流服务的流量费和定制活动宣传策划的广告费为主,在增强平台的市场商业化能力的同时,不断加强流量投入,反哺平台主播和商家。

项目:游吗直播公司:盈典科技(海南)有限公司

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